PDenne bog er lavet på baggrund af en række samtaler mellem den internationalt anerkendte fredsmægler og konfliktekspert, psykologen BMarshall B. RosenbergB, Ph.d. og den tyske journalist og kommunikations-træner BGabrielle SeilsB.

Dette er den vigtigste kommunikations-proces du nogensinde kommer til at lære
- William Ury, forfatter til bogen IFå ja når du forhandlerI.

Rosenbergs medføle...